針對“宜買車和拼多多協助武漢車主成功提車”的相關報道，特斯拉發表聲明表示，從未將任何車主拉黑；自始至終都在與車主積極溝通，主動提供多種解決方案，都被車主在現場的“家人”否決；本次提車車輛已于7月28日在官網下單，而特斯拉取消武漢車主訂單的時間為8月14日，與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。在所謂的報道中，使用的拖車、簽字文件等操作流程均不合規，并稱對自導自演制造新聞，惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨。