元旦假期落幕，全國(guó)各大省份都交出了一份滿意的成績(jī)單。據(jù)大數(shù)據(jù)測(cè)算，截止到1月3日，全國(guó)旅游人數(shù)共1.35億人次，同比增長(zhǎng)155.3%，國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)新高。哈爾濱作為新一代的網(wǎng)紅城市脫穎而出，累計(jì)接待游客304.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，哈爾濱的游客大多來(lái)自南方，廣袤無(wú)垠的冰雪世界讓“南方小土豆”們大開眼界，感嘆：“雪！活了幾十年，終于見到了真正的雪！”

雪景，是北方城市常見的景象，為什么只有哈爾濱，力壓眾多北方城市，成為國(guó)內(nèi)旅游的“黑馬”？

哈爾濱的“戀愛腦”，溫暖“小土豆”的心

“這豆腐腦怎么變成甜的了？”一位喝了一輩子咸豆腐腦的哈爾濱本地人驚呼。為了迎接到來(lái)的南方“小土豆”們，哈爾濱化身“舔狗”模式：怕她們吃不慣本地菜，提供南方口味食物；怕她們來(lái)回不方便，機(jī)場(chǎng)包接包送；怕說(shuō)話嚇著她們，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人均“夾子音”；怕她們無(wú)聊，把鴕鳥拉街上溜溜；晚上她們嫌棄沒(méi)有月亮，哈爾濱硬是用無(wú)人機(jī)拉來(lái)了一個(gè)“月亮”……一系列的“舔狗”操作，讓哈爾濱被打上“戀愛腦”標(biāo)簽。

與其說(shuō)“舔狗”，不如說(shuō)“溫暖”。哈爾濱關(guān)注了異地游客的生活細(xì)節(jié)，提供給游客情緒價(jià)值和情感體驗(yàn)。這份溫暖，不僅來(lái)自于政府，還來(lái)自于哈爾濱本地人的人文關(guān)懷，東北人的熱情人人皆知，愛心車隊(duì)，白狐合照，外地人優(yōu)先打車等等自發(fā)的民間活動(dòng)層出不窮，時(shí)時(shí)刻刻溫暖著“南方小土豆”的心。

滿滿的誠(chéng)意與創(chuàng)新的服務(wù)成為了哈爾濱的亮點(diǎn)，單單是這些活動(dòng)，讓冰天雪地的哈爾濱“火熱”了起來(lái)。

北方文化持續(xù)輸出，南方消費(fèi)火力全開

鄂倫春族人表演馴鹿；“非遺”打鐵花；與東北虎的親密“互動(dòng)”；洗浴中心的“搓澡”等等北方文化在哈爾濱的街頭隨處可見。

發(fā)展離不開創(chuàng)新，文旅產(chǎn)業(yè)也離不開創(chuàng)新，單純宣傳吃喝玩樂(lè)、旅游景點(diǎn)已經(jīng)讓人乏味，當(dāng)人們的物質(zhì)生活質(zhì)量提高時(shí)，已經(jīng)不滿足于去看不一樣的風(fēng)景，而更希望于了解一種別樣的文化，體驗(yàn)一種不同的生活方式。單從這一點(diǎn)，哈爾濱就抓住了游客們的心。

“不是北歐去不起，而是東北更有性價(jià)比”。他們習(xí)慣了南方的四季如春，紛紛“北上”，想一睹東北洗浴中心的“繁華” ，體驗(yàn)一下圍在篝火旁的“熱烈”，感受一下“炕”與東北大衣的溫度，以及在鋪天蓋地的雪里打滾。

于是，哈爾濱被南方人“入侵”了。數(shù)據(jù)顯示，南方人果然“土豪”，民宿“一屋難求”，預(yù)定量同比增長(zhǎng)500%-1000%；哈爾濱機(jī)場(chǎng)假期運(yùn)輸客運(yùn)量20.5萬(wàn)人次，同增長(zhǎng)97%；旅游總收入59.14億元里，異鄉(xiāng)人就貢獻(xiàn)了75%。不僅僅是哈爾濱，哈爾濱市所在省份——黑龍江，2024元旦期間累計(jì)接待游客661.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)173.7%，高出全國(guó)增幅18.4個(gè)百分點(diǎn)；旅游收入69.20億元，同比增長(zhǎng)364.7%，高出全國(guó)增幅164個(gè)百分點(diǎn)。

但是，這份火爆，哈爾濱能守住多久？

就淄博來(lái)看，在元旦假期內(nèi)，客流量為13.57萬(wàn)人次，相比于去年夏天，可以說(shuō)是不溫不火。淄博主打的熱點(diǎn)便是“燒烤”類的飲食文化，兩個(gè)月過(guò)去后，人們就吃多了、吃膩了，便會(huì)少吃。

哈爾濱的出圈，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。哈爾濱走了另一條“情感體驗(yàn)類”的新路線，冰雪文化節(jié)持續(xù)時(shí)間短，往往不超過(guò)三個(gè)月。如何“在最短的時(shí)間內(nèi)，用最好的服務(wù)，打動(dòng)更多的人”，如何“盤活當(dāng)?shù)靥厣戏?wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方法”都是目前哈爾濱努力的方向。也許在下一個(gè)冬天，哈爾濱的冰雪節(jié)的火爆場(chǎng)景還會(huì)重現(xiàn)。